文 / 林家泰 我一直很喜歡88年民進(jìn)黨主席許信良辭去黨主席參選總統(tǒng)，他的好友施明德先生說的一句話「說遺憾太沉重，說祝福太矯情」中肯的表達(dá)他的立場(chǎng)與心情。 「漢賊不兩立」、「忠誠(chéng)」的概念深深的影響我們對(duì)很多事情的判斷，如果您是主管，ABC得力、重用、栽培的部屬要離開，您會(huì)用什么樣的心情看待？背叛？不甘心不放手？還是轉(zhuǎn)念給他祝福？但您的想法，決定了兩個(gè)人日后再相遇時(shí)的心情，或者自己未來職場(chǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)。 主管在處理部屬離職的稿度與格局，決定了處理部屬離職的態(tài)度，倒果為因的說，能夠妥善處理部屬離職問題的主管，往往部屬離開的主要原因跟他無(wú)關(guān)，雖然有統(tǒng)計(jì)，部屬離職70%的原因跟主管有關(guān)。 緣起不滅，離開不是結(jié)束，而是新關(guān)係的展開；離職不是變節(jié)，更不是叛徒 一、等到部屬提辭呈就遜了 部屬要離職一般而言不是偶然，尤其是要去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上班，更是一連串的準(zhǔn)備，如果主管平常跟部屬互動(dòng)的比較頻繁，對(duì)部屬的生活狀況、個(gè)性、目標(biāo)有了解，也會(huì)比較容易嗅出那些部屬有比較多的想法，那么就要多留意。 另外，也要觀察部屬是否有異常，譬如說開始整理私人物品，與同事的相處是否融洽，對(duì)公司的抱怨是否增加，主管的敏感度如果夠稿，都可以嗅出異常而提前因應(yīng)。 否則等到辭呈到了桌上，就會(huì)比較辛苦了。 二、如何知道真正的理由 如果部屬真的是因?yàn)橐ミM(jìn)修、養(yǎng)身體、回老家…，沒有利益沖突的，如果實(shí)在無(wú)法挽留部屬，那就用祝福的心情看待。但如果是跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至帶走公司客戶，甚至是其他同事，而主管事后才知道，肯定會(huì)被自己的主管責(zé)備。 主管如果懷疑部屬其實(shí)是要去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上班，可以請(qǐng)部屬說說他未來的規(guī)劃，然后把他所說的規(guī)劃改一些內(nèi)容反問他，如果他沒有察覺，通常這個(gè)規(guī)劃多是瞎掰的。 或者用假設(shè)的提問，說有聽到什么人說你要去哪里上班，這樣試探的方式，看他的反應(yīng)也可以探到一些虛實(shí)。 三、如果部屬跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 但是，萬(wàn)一部屬離職的時(shí)候坦承說要去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么辦？或者以對(duì)方提出的條件希望公司展現(xiàn)誠(chéng)意？ 跳脫同不同意的二維思考法，我認(rèn)為不妨從部屬的才干與人品去思考，以及他要去的公司發(fā)展性。 如果部屬的能力與人品都不錯(cuò)，不妨跟他討論他未來的工作，把自己當(dāng)成生涯顧問客觀的分析與建議，畢竟對(duì)方為了吸引人才難免畫大餅，主管如果站在部屬立場(chǎng)來分析，也許反而打消他離職的念頭。 萬(wàn)一他覺得這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，對(duì)主管來講也不必刁難，展現(xiàn)留人的誠(chéng)意，然后尊重。而且要以自己的立場(chǎng)把該說清楚的事交代，不能帶走資料、不能挖角同事…。 萬(wàn)一部屬有能力，但人品有待加強(qiáng)，比較有可能藉此要脅加薪升職，那么主管就要判斷是暫時(shí)答應(yīng)緩兵之計(jì)或拒絕，但無(wú)論如何都要特別小心后續(xù)的發(fā)展，因?yàn)槿似窙Q定一個(gè)人的行為。 四、職務(wù)的交接 主管切記，雖然職務(wù)交接是必要的，但是多數(shù)人要離開未必有做一天和尚敲一天鐘的堅(jiān)持，所以用規(guī)定來要求，往往要離職的人不甘愿，而草草交接的很多，又或者想讓公司懷念他在的時(shí)候比較好，在交接時(shí)故意留一手也有。 建議多用情感的方式喊話，但也決定于平常的相處是否融洽。 五、不惡言相向 「緣起不滅，離開不是結(jié)束，而是新關(guān)係的展開」，離職的ABC狀態(tài)是把所有的怨懟畫下休止符，然后展開新的關(guān)係?；蛘咦屧瓉淼亩髑?，在新的職場(chǎng)重新開花。 不論您是老闆還是上班族的主管，我們都知道世界是很大的，山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，誰(shuí)知道哪天跟離職的同事又遇到了，而且誰(shuí)會(huì)需要誰(shuí)永遠(yuǎn)都不知道，這個(gè)道理再簡(jiǎn)單不過了，但還是有人嚥不下這口氣，講了不該講的氣話，而后悔莫及。 六、保持聯(lián)繫 21年前我ABC次離職，我曾經(jīng)對(duì)老闆提出把離職的員工聯(lián)合起來，可以增加公司的外部資源，可惜老闆當(dāng)場(chǎng)拒絕我。而現(xiàn)在越來越多的企業(yè)會(huì)把離職員工連結(jié)起來，稱這些離職員工為校友會(huì)，我認(rèn)為這是非常棒的想法。 所以，主管不妨把離職的員工視為觸角的延伸，保持聯(lián)繫與關(guān)心，誰(shuí)知道下次是誰(shuí)幫誰(shuí)介紹工作呢？ 職場(chǎng)來來去去，老闆、主管、部屬其實(shí)都是職場(chǎng)過客，每一次相遇都是一種機(jī)緣，縱然不能好聚好散，至少不要讓關(guān)係再惡化。有時(shí)候把離職視為改變的開始，而不是關(guān)係的結(jié)束，很多事都有意想不到的結(jié)果，不是嗎？ 圖文轉(zhuǎn)載自：林家泰 Top